الشروط والأحكام

آخر تحديث: 24 مارس 2026

باستخدامك لموقع PZM أو بشرائك من متجرنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام التي تنظم طريقة الطلب والدفع والتسليم والضمان والتعامل مع المحتوى المعروض.

1. معلومات النشاط

PZM Computers & Phones Store
البرشاء، شارع حصة، داخل Union Coop Hypermarket، الطابق الأرضي
دبي، الإمارات العربية المتحدة
الهاتف / واتساب: +971 52 802 6677

2. المنتجات والأسعار

• جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالدرهم الإماراتي.
• قد تتغير الأسعار أو التوفر دون إشعار مسبق.
• توفر المنتجات يعتمد على المخزون الفعلي وقت التأكيد.
• صور المنتجات لأغراض العرض وقد تختلف الدرجة اللونية أو الشكل البسيط في الواقع.
• المنتجات المكتوب عليها "تواصل لمعرفة السعر" تحتاج تأكيداً مباشراً للحصول على أحدث سعر.

3. طرق الطلب

• واتساب: إرسال اسم المنتج أو مواصفاته إلى +971 52 802 6677
• الهاتف: الاتصال المباشر بالمتجر للتأكيد والاستفسار.
• الزيارة المباشرة: الحضور إلى المتجر في البرشاء، دبي.

4. وسائل الدفع

• الدفع عند الاستلام: حسب توفر المنتج ونطاق الخدمة.
• رابط دفع: نرسل رابط دفع آمن بعد تأكيد الطلب.
• الدفع داخل المتجر: نقداً أو بالبطاقة حسب المتاح.

5. التوصيل

• نوفر توصيلاً داخل دبي وقد يتاح التوصيل في نفس اليوم حسب وقت الطلب والتوفر.
• التوصيل إلى باقي الإمارات متاح غالباً خلال 1 إلى 3 أيام عمل.
• أي رسوم توصيل يتم توضيحها قبل تأكيد الطلب.
• يجب أن يكون المستلم متاحاً لفحص المنتج عند التسليم إذا لزم الأمر.

6. الضمان

• الأجهزة الجديدة تخضع لضمان الشركة المصنعة وفق نوع المنتج.
• الأجهزة المستعملة تخضع لضمان المتجر كما يتم توضيحه وقت البيع.
• لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو التعديل غير المعتمد.
• أجهزة الكمبيوتر المجمعة حسب الطلب تخضع لضمان القطع بحسب الشركة المصنعة لكل قطعة.

7. الإرجاع والاسترداد

للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترداد.

8. الملكية الفكرية

جميع النصوص والصور والشعارات والتصميمات الموجودة على هذا الموقع مملوكة لـ PZM أو مستخدمة بإذن مناسب، ولا يجوز إعادة استخدامها أو نسخها أو تعديلها دون موافقة خطية.

9. حدود المسؤولية

• لا يتحمل PZM المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام المنتج بشكل خارج نطاق الضمان أو التعليمات.
• الحد الأقصى للمسؤولية المباشرة لا يتجاوز قيمة المنتج محل الشكوى.
• لا نتحمل التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن السيطرة.

10. الخصوصية

نستخدم المعلومات التي تجمع أثناء الطلب، مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان التسليم، فقط لتنفيذ الطلب وخدمة العميل، ولا نشاركها لأغراض تسويقية خارجية دون أساس واضح.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتفسر وفق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وأي نزاع يكون من اختصاص محاكم دبي ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

12. تعديل الشروط

نحتفظ بحق تحديث هذه الشروط عند الحاجة، ويصبح أي تحديث نافذاً بمجرد نشره على هذه الصفحة.

13. تواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال بخصوص هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر: